根据彭博行业研究发布的最新报告，未来3到5年内，由于人工智能“正在蚕食”人类工作，全球银行将裁员多达
20万人。分析师表示，其中，后台、中台和运营岗位面临的风险最大：“任何涉及常规重复性任务的工作都有风
险，但AI不会完全取代这些岗位，而是会导致劳动力转型。”
报告还显示，受访的首席信息官和技术官称，他们预计平均将裁减3%的员工。而在93位受访者中，近四分之一
的受访者预测总员工人数将大幅下降5%至10%。尽管如此，许多银行强调，这种转变将导致岗位被技术改变，
而不是完全取代。摩根大通负责AI工作的Teresa Heitsenrether去年11月表示，该行目前采用的生成式
AI增加了就业机会。摩根大通CEO Jamie Dimon更乐观地预测：“人工智能可能会大幅改善工人的生活质量。
未来人们可能每周只需工作三天半。”
研究结果还表明，AI在导致裁员的同时，还将大幅提升银行盈利能力。彭博行业研究预计，到2027年，随着AI
推动生产力提高，银行税前利润可能比原本高出12%至17%，总利润将增加高达1800亿美元。80%的受访者预计，
未来3到5年内，生成式AI将使生产力和收入至少提高5%。
近年来，各大银行纷纷加大AI投资力度，以期进一步提高生产力、降低成本。花旗银行去年6月的一份报告称，
在所有行业中，AI可能对银行业的就业影响最大，约54%的银行业工作岗位都有很高的自动化潜力。从长期来看，
科技进步必然会改变金融产业，金融机构要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须积极拥抱变化，加大在
AI 等技术方面的投入。一方面，要引进先进的 AI 技术和设备，建立自己的技术研发团队，不断优化和创新金融
产品和服务。例如，开发智能投资顾问平台，为客户提供个性化的投资组合建议。另一方面，要加强与科技企业的
合作，通过合作研发、技术共享等方式，获取最新的技术成果，加速金融机构的数字化转型。
